AGB

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Softmark AG und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen des Bestellers werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern informiert lediglich über den Eingang der Bestellung.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware an Sie versenden und den Versand mit einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.

Produkte, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Kaufvertrages.

Die Softmark AG bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.

§ 3 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Softmark AG, Hirtenweg 2a, 82031 Grünwald, E-Mail: info@softmark.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 4 Rückgaben und Retouren

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sich diese in der Originalverpackung befinden.

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz unserer Kund sind Rückgaben oder Erstattungen für bereits geöffnete oder verwendete Produkte ausgeschlossen.

Retouren sind insbesondere ausgeschlossen bei Artikeln:

• deren Versiegelung entfernt wurde

• die benutzt oder getestet wurden

• deren Etiketten verändert oder beschädigt wurden

• die nicht vollständig zurückgegeben werden

• die Teil von Aktionen oder Sets sind

Nicht den Richtlinien entsprechende Rücksendungen werden an Sie zurückgesendet.

§ 5 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Sollte eine Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht möglich sein, tragen Sie die Kosten der erfolglosen Zustellung.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben.

§ 6 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Softmark AG.

§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Mängelhaftung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ansprüche wegen Mängeln verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Im Falle eines Mangels haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung).

Weitere Ansprüche wie Rücktritt oder Schadensersatz bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung der Softmark AG ist ausgeschlossen bei leichter Fahrlässigkeit, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.

Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Hautreaktionen und Verträglichkeit

Unsere Produkte werden unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften hergestellt und geprüft.

Da jede Haut individuell reagiert, kann es in Einzelfällen zu Unverträglichkeiten oder Hautreaktionen kommen.

Wir empfehlen, die Anwendung in diesem Fall sofort zu beenden.

Bitte beachten Sie, dass individuelle Hautreaktionen keinen Produktmangel darstellen und daher keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung begründen, sofern kein nachweisbarer Qualitäts- oder Herstellungsfehler vorliegt.

§ 11 Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.

Es kann nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden.

Bei Rückgaben wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.